۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
در فرم تماس، نام و نام خانوادگی، موضوع، متن پیام و یکی از راه‌های ارتباطی انتخابی شما (ایمیل یا شماره تماس) ثبت می‌شود. داده‌های فنی ضروری برای امنیت، ثبت خطا و عملکرد سرویس نیز ممکن است پردازش شوند.
PRIVACY
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
شفافیت درباره داده‌ها بخشی از اعتماد است. این صفحه توضیح می‌دهد در وب‌سایت اصلی آوازتک چه اطلاعاتی دریافت می‌شود، چرا استفاده می‌شود و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
۲. هدف از پردازش اطلاعات
اطلاعات فرم تماس فقط برای پاسخ‌گویی، پیگیری درخواست، بررسی همکاری یا پشتیبانی مرتبط استفاده می‌شود. داده‌های فنی برای امنیت، عیب‌یابی، پایش و بهبود کیفیت سرویس پردازش می‌شوند.
۳. اطلاعات حساس
لطفاً رمز عبور، کدهای دسترسی، اطلاعات بانکی یا سایر اطلاعات حساس غیرضروری را در فرم تماس وارد نکنید.
۴. نگهداری و امنیت
دسترسی به پیام‌های تماس به بخش مدیریت محدود است و برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز از کنترل دسترسی، ثبت رویدادها و لایه‌های امنیتی فنی استفاده می‌شود.
۵. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات فرم تماس برای تبلیغات فروخته نمی‌شود. انتقال اطلاعات فقط در صورت ضرورت عملیاتی، الزام قانونی یا با رضایت و اطلاع کاربر انجام می‌شود.
۶. کوکی و نشست
وب‌سایت ممکن است برای قابلیت‌های ضروری مانند امنیت فرم، CSRF، نشست مدیران و تنظیمات فنی از کوکی‌های ضروری استفاده کند. این کوکی‌ها برای تبلیغات رفتاری طراحی نشده‌اند.
۷. لاگ‌ها و مانیتورینگ
برای حفظ امنیت و پایداری، خطاهای سرور، خطاهای سمت مرورگر و برخی داده‌های عملیاتی به‌شکل محدود و کنترل‌شده ثبت می‌شوند. محتوای پیام تماس به‌عنوان telemetry خطا استفاده نمی‌شود.
۸. حقوق و درخواست‌های شما
می‌توانید درباره اطلاعاتی که مستقیماً از طریق فرم تماس ارسال کرده‌اید درخواست بررسی، اصلاح یا حذف مطرح کنید؛ مشروط به الزامات قانونی یا امنیتی لازم برای نگهداری برخی سوابق.
۹. تغییر سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر فرآیندهای داده یا الزامات قانونی، این سیاست به‌روزرسانی می‌شود و نسخه جاری در همین صفحه در دسترس خواهد بود.